【玩轉(zhuǎn)咖啡新潮流】星巴克變身數(shù)據(jù)大佬,引領(lǐng)“咖啡社交”新風(fēng)尚!
- 來源
- 上??Х葯C(jī)租賃公司
- 時(shí)間
- 2024-06-04
星巴克通過微信小程序推出一系列創(chuàng)新的咖啡社交服務(wù),不僅拓展了線上線下的社交消費(fèi)場(chǎng)景,更是進(jìn)入了社交新零售的賽道,展現(xiàn)了其作為數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)的全新面貌。
星巴克,這個(gè)上海咖啡機(jī)租賃公司耳熟能詳?shù)目Х绕放?,最近可是玩出了新花樣,不再只是賣咖啡,而是變身為一個(gè)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的社交高手。今年,星巴克在微信小程序上推出了一系列“咖啡社交”服務(wù),讓咖啡不僅僅是一種飲品,更是一種社交的媒介。
星巴克變身數(shù)據(jù)大佬,引領(lǐng)“咖啡社交”新風(fēng)尚!
月16日,星巴克中國在微信小程序上推出了啡快?服務(wù),并且?guī)砹恕皫蚑A帶”和“咖啡社交體驗(yàn)版”兩個(gè)新功能。這些功能讓星巴克在微信的社交生態(tài)中,打造了一個(gè)全新的咖啡圈,讓顧客可以通過咖啡號(hào)分享自己的咖啡觀,生成專屬海報(bào),甚至可以點(diǎn)單同款飲品。
到了5月10日,星巴克又推出了“星咖號(hào)”新功能,這個(gè)功能基于用戶對(duì)數(shù)字化社交的使用習(xí)慣和需求,讓顧客可以設(shè)置自己喜愛的飲品,分享咖啡觀,生成專屬海報(bào),并且可以為好友點(diǎn)上一杯他們喜愛的客制化飲品。
這些新功能的推出,標(biāo)志著星巴克不再局限于傳統(tǒng)的“第三空間”概念,而是開始拓展線上咖啡輕社交的新場(chǎng)景。星巴克的“第三空間”一直是其品牌的核心,提供了一個(gè)家和辦公室之外的社交場(chǎng)所。但現(xiàn)在,星巴克通過線上咖啡社交服務(wù),實(shí)現(xiàn)了線上線下社交消費(fèi)場(chǎng)景的融合,進(jìn)入了社交新零售的賽道。
社交新零售是一種基于社交網(wǎng)絡(luò)的新型零售模式,星巴克通過與騰訊和阿里巴巴的合作,加速了線上消費(fèi)場(chǎng)景的布局。特別是在疫情期間,星巴克推出了“無接觸式星巴克體驗(yàn)”,鼓勵(lì)顧客線上點(diǎn)單,減少門店停留時(shí)間。
星巴克的這些創(chuàng)新動(dòng)作,不僅僅是為了應(yīng)對(duì)疫情的挑戰(zhàn),更是為了構(gòu)建一個(gè)更有人情味的數(shù)字生態(tài)體系,為顧客提供便捷有溫度的星巴克體驗(yàn)。未來,“線上社交”也將成為星巴克新場(chǎng)景的拓展方向之一。
標(biāo)簽:星巴克,咖啡社交,微信小程序,星咖號(hào),社交新零售