【辦公室咖啡服務(wù)】星巴克的“移動魔法”大揭秘!
- 來源
- 上??Х葯C(jī)租賃公司
- 時間
- 2024-05-31
星巴克用科技“魔法”讓咖啡體驗(yàn)升級,移動支付、移動點(diǎn)單、數(shù)字化體驗(yàn)和社交媒體互動,讓顧客隨時隨地享受咖啡的樂趣。
你知道嗎?星巴克不僅僅是咖啡界的大佬,更是科技界的時尚先鋒!讓上海咖啡機(jī)租賃公司一起來探秘星巴克如何用科技“魔法”讓咖啡體驗(yàn)升級!
星巴克的“移動魔法”大揭秘!
1. 移動點(diǎn)單
波特蘭的居民已經(jīng)享受到了星巴克的移動點(diǎn)單服務(wù),只需在手機(jī)上輕輕一點(diǎn),就能預(yù)定你的專屬咖啡,到店后掃碼即取,告別排隊(duì)等待。
2. 移動支付:星巴克在美國的移動支付交易量驚人,%的交易都是通過手機(jī)完成的,而且這個數(shù)字還在以每年50%的速度增長!
3. 數(shù)字化體驗(yàn)
星巴克的首席數(shù)字官Adam Brotman認(rèn)為,數(shù)字化業(yè)務(wù)對星巴克來說和賣咖啡一樣重要。通過數(shù)字化,星巴克不僅提升了顧客體驗(yàn),還增強(qiáng)了與顧客的聯(lián)系。
4. 游戲化激勵
星巴克的App中加入了游戲元素,顧客可以通過積累星星來升級,享受免費(fèi)續(xù)杯或優(yōu)惠券等獎勵。
5. 社交媒體互動
星巴克在社交媒體上的活躍度極高,通過Facebook、Twitter等平臺與顧客互動,發(fā)送優(yōu)惠信息,甚至可以在上面管理會員卡。
6. 未來展望
星巴克計(jì)劃推出咖啡外送服務(wù),讓顧客在家也能享受到熱騰騰的咖啡,預(yù)計(jì)將在明年年中到年末正式推出。
標(biāo)簽:星巴克,移動支付,移動點(diǎn)單,數(shù)字化體驗(yàn),社交媒體互動