在這個(gè)電子產(chǎn)品泛濫的時(shí)代，咖啡館成了商務(wù)人士、情侶、閨蜜和年輕人聚會(huì)的熱門(mén)選擇。但最近，上海咖啡機(jī)租賃公司小編在咖啡館里總能聽(tīng)到顧客抱怨：“老板，你家Wi-Fi有點(diǎn)卡啊?！边@不禁讓人思考，咖啡館的Wi-Fi真的那么重要嗎？

Wi-Fi卡頓，咖啡店的隱形殺手？

正方觀點(diǎn)認(rèn)為，Wi-Fi對(duì)咖啡館至關(guān)重要。就像咖啡師的熱情服務(wù)一樣，順暢的Wi-Fi能提升顧客的好感度。如果Wi-Fi卡頓，顧客的游戲體驗(yàn)或視頻觀看被打斷，那可真是大煞風(fēng)景。而且，顧客在咖啡館消費(fèi)的不僅僅是咖啡，還有環(huán)境和服務(wù)。提供順暢的網(wǎng)絡(luò)，讓商務(wù)人士方便工作、情侶閨蜜歡樂(lè)約會(huì)、年輕人開(kāi)心聚會(huì)，是咖啡館服務(wù)的一部分。

反方觀點(diǎn)則認(rèn)為，咖啡館應(yīng)該是一個(gè)讓人放松、享受靜謐的地方?？匆曨l、打游戲等行為容易打擾到其他客人。而且，現(xiàn)代人已經(jīng)離不開(kāi)電子產(chǎn)品，到了咖啡館，就應(yīng)該暫時(shí)放下手機(jī)，享受閱讀、與咖啡師閑聊的樂(lè)趣。如果Wi-Fi太順暢，可能會(huì)導(dǎo)致一些顧客長(zhǎng)時(shí)間“蹭網(wǎng)”，降低咖啡館的翻臺(tái)率，影響經(jīng)營(yíng)。

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標(biāo)簽：咖啡館,Wi-Fi,服務(wù),顧客體驗(yàn),電子產(chǎn)品